これを書いているヒト

2011年1月11日火曜日

Dellのサポートに電話をかけた

Optiplex740がフロントのランプが3 4だけが点いたまま
OSも起動しなくなった。
とりあえず電話。
エクスプレスサービスコードと保守が切れているかどうかを確認された。

3 4のランプで止まるのは、メモリかボードに不具合が 起きた時だそうだ。
まず、電源ケーブルを抜いてから電源ボタンを長押し。
オレンジのランプが一度光る。
これで静電気を放出したことになるのだそうだ。
セカンダリレーンのメモリだけで起動させる   ×
プライマリメモリだけで起動させる    OSが起動した
セカンダリに挿さっていたメモリをプライマリに挿して起動   OSが起動  
.........ん?
セカンダリレーンが原因かぁ?
セカンダリレーンにプライマリに挿さっていたメモリを挿して起動  
正常に起動した。
おそらく、メモリの接触不良

なんと


メモリの金属部は熱で膨張と縮小を繰り返すので、接触が緩くなったのでしょう、
と言われた。

因みにメモリは512Mで3000円+送料1000円で送ってくれるという。


optiplex 740

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